Versandrichtlinie

Versandmethoden & Lieferzeiten
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie UPS, FedEx, DHL und USPS zusammen, um Ihre Bestellung sicher und schnell zuzustellen.

Bestellungen in den USA (Versand aus unserem US-Lager)
• Standardversand: 3–5 Werktage
• Expressversand: 2–3 Werktage

Internationale Bestellungen
Wir bieten sowohl Standard- als auch Expressversand weltweit in alle Länder an.
• Internationaler Expressversand: 3–7 Werktage
• Internationaler Standardversand: 5–10 Werktage

Bitte rechnen Sie mit zusätzlich 1–3 Werktagen für die Bearbeitung. Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet; Wochenenden und Feiertage sind ausgeschlossen.

Versenden wir international?
Ja — wir bieten in die meisten Länder weltweit sowohl Standard- als auch Expressversand an.

Woher kommt meine Bestellung?
Die meisten vorrätigen Artikel werden aus unserem US-Lager versandt. Bei internationalen Bestellungen und Vorbestellungen können Artikel von unseren globalen Partnerstandorten verschickt werden. Sie können mehrere Sendungen mit separaten Sendungsverfolgungsnummern erhalten — wir halten Sie in jedem Schritt auf dem Laufenden.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Nicht zu finden? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@alphavance.com mit Ihrer Bestellnummer — wir senden sie umgehend erneut.

Versand an Postfächer oder APO-Adressen
UPS liefert nicht an Postfächer oder APO-Adressen. Für diese Ziele empfehlen wir USPS.

Paketschutz & verlorene Bestellungen
Wir haben eine Partnerschaft mit Route, um beim Checkout einen Paketschutz anzubieten. Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder sich verzögert, kontaktieren Sie contact@alphavance.com.

Sie sind immer abgesichert — 120-Tage-risikofreie Garantie
Wenn Ihr Paket verspätet ist oder Sie noch auf Ergebnisse warten, ist jede Bestellung durch unsere 120-tägige risikofreie Garantie abgesichert.